Welke gegevens verwerken we
- Account: e-mailadres en (gehasht) wachtwoord.
- Gebruik: chatgesprekken, opgeslagen listings, foto's en notities die je zelf invoert.
- Betalingen: Mollie verwerkt betaalgegevens; wij ontvangen alleen status en factuurbedragen.
- Technisch: IP-adres, browsertype en sessietoken voor beveiliging.
Doel van verwerking
De dienst leveren, jouw account beschermen, factureren en je AI-antwoorden geven.
Bewaartermijnen
- Chatgeschiedenis: zolang je account bestaat (of korter als je zelf verwijdert).
- Facturen: 7 jaar (wettelijke fiscale plicht).
- Account: tot 30 dagen na verzoek tot verwijdering.
Met wie delen we gegevens
- Lovable Cloud (hosting & database, EU)
- AI-providers (Google/OpenAI) voor het beantwoorden van je chatberichten
- Mollie voor betalingen
We verkopen nooit data aan derden.
Jouw rechten (AVG)
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail info@smart-verkoop.com om je rechten uit te oefenen. Klacht indienen kan ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
We gebruiken HTTPS, Row Level Security in de database en beperken toegang tot persoonsgegevens.